公司简要介绍：
公司名称:广发银行股份有限公司信用卡中心
公司类型:国企
公司介绍: 广发银行股份有限公司信用卡中心，简称广发卡，总部设在美丽的花城——广州。
作为一家科技型金融企业，“金融+科技”是广发卡的战略核心，其率先将人工智能、生物识别、大数据、区块链等一系列前沿科技融入各项业务中，构筑了特色的创新平台，用科技实力为行业探路！
截至目前，广发信用卡客户体量超过7600万，流通卡量位列股份制银行前列，信贷余额接近5000亿元，总收入接近500亿元，卡均消费、用卡活跃率均领先行业，覆盖衣、食、住、行、玩五大消费领域，每年拉动的消费总量过万亿元，是国内信用消费市场蓬勃发展的有力驱动者。
专业1:应用心理学
职能类别:培训生
岗位职责:
1、 参与建设用户体验策略方案及体验策划，确保客群体验及旅程体验管理效能的提升；
2、 参与建设体验管控机制，采集及利用客户体验声音数据、触点行为数据、客户调研数据等，建设及维护客户体验指标框架，确保体验管控平台的有效建设与维护；
3、针对新产品、新活动、新模式等新业务，提供体验设计建议、实施体验策划、体验设计评审、体验风险评估及穿测、体验运营评估；
4、结合客户体验分析发现及客户洞察，提出体验创新建议并推动创新产品/活动/服务的孵化。
应聘要求:
1、硕士研究生及以上学历；应用心理学、市场营销、统计学、应用数学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、服务设计等相关专业优先考虑；
2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力与一定的创意策划能力；具备营销策划/用户研究/产品经理相关项目经验优先考虑；
3、良好的创新意识，具备市场及客户敏感度；
4、良好的沟通能力和团队合作精神。
工作地点:广州
